Introduction

Cette fonction permet de vérifier que tous les prérequis réseau nécessaires au fonctionnement de l'application Comeen sont réunies, sans qu'il soit nécessaire de procéder à des vérifications manuelles complexes.

À quoi cela sert-il ?

• Vérifie la connectivité aux serveurs, services et APIs requis
• Facilite et accélère le diagnostic lors de la configuration initiale ou en cas de support technique
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Prérequis

• Connexion réseau active (Ethernet ou Wi-Fi).

• Pour l'option 1 : Avoir accès à la plateforme d’administration de l’espace ou un accès à distance au player.

• Pour l'option 2 : Clavier + souris.

Attention

Cette action modifie temporairement l'affichage de l’écran concerné. Un panneau de débogage s’affichera sur la moitié de l’écran :

Option 1 : Effectuer un test réseau à distance 

Étape 1 : Ouvrir le panneau de débogage sur l'onglet réseau

1. Depuis la plateforme d’administration Comeen, accédez à la liste des espaces.

2. Cliquez sur l’espace associé au matériel concerné.

3. Sélectionnez l’onglet "Écrans" :

4. À droite de l’écran à diagnostiquer, cliquez sur le bouton de débogage (à gauche du bouton "Modifier") :

5. Cliquez sur "Réseau" :

Le panneau de débogage s’ouvrira automatiquement sur l’écran du player, et le test des prérequis réseau se lancera sans action supplémentaire.

Étape 2 : Prendre une capture d'écran

1. Pour voir en direct le résultat de ce test, il vous faut cliquer sur le nom de votre écran :

2. Cliquez ensuite sur "Nouvelle capture" :

3. Cliquez sur l'image générée :

4. Téléchargez l’image pour l’ouvrir en plein écran.

Sur cette capture, vous verrez la liste des hôtes requis.
Un label s’affichera en face de chaque hôte :

• Valide : l’hôte est accessible.

• Erreur : l’hôte n’est pas joignable ou bloqué.

Option 2 : Effectuer un test réseau directement sur le matériel 

Étape 1 : Ouvrir le panneau de débogage sur l'onglet réseau

1. Allumez le player, s’il n’est pas déjà en marche.

2. Connectez un clavier et une souris au player/écran.

3. Selon la plateforme ou la marque de l’écran, utilisez la combinaison appropriée pour ouvrir le panneau de débogage :

• Windows, ChromeOS, Android, Linux : appuyez sur la touche F3

• Samsung, LG, iiyama : utilisez la combinaison Ctrl + F3

4. Le panneau de débogage s’ouvrira automatiquement. Naviguez ensuite vers l’onglet "Réseau" à l’aide des flèches du clavier ou de la souris. Le test réseau démarre automatiquement.

5. Une fois le test terminé, un label s'affiche en face de chaque hôte testé :

• Valide : l’hôte est accessible.

• Erreur : l’hôte n’est pas joignable ou bloqué.