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Cette fonctionnalité permet de valider la capacité de l’écran à accéder et à télécharger les fichiers multimédias. Elle vérifie le bon déroulement du transfert des contenus depuis le serveur ainsi que leur disponibilité locale sur l’écran. Le diagnostic peut être exécuté selon deux modalités : via l’interface Admin ou directement depuis l’écran, au moyen du panneau de debug.

Connexion réseau active (Ethernet ou Wi-Fi).

Pour le test à distance&nbsp;: Avoir accès à la plateforme d’administration de l’espace ou un accès à distance au player.

Pour le test sur l'écran&nbsp;: Clavier + souris

- Connexion réseau active (Ethernet ou Wi-Fi).
- Pour le test à distance&nbsp;: Avoir accès à la plateforme d’administration de l’espace ou un accès à distance au player.
- Pour le test sur l'écran&nbsp;: Clavier + souris

<a href="#h_cde510d926">Test via l'Interface Admin</a>

<a href="#h_965e3cf257">Test via le Panneau de Debug (Directement sur l'Écran)</a>

<a href="#h_90fb025ec3">Que faire si le Test de Téléchargement Échoue ?</a>

1. <a href="#h_cde510d926">Test via l'Interface Admin</a>
2. <a href="#h_965e3cf257">Test via le Panneau de Debug (Directement sur l'Écran)</a>
3. <a href="#h_90fb025ec3">Que faire si le Test de Téléchargement Échoue ?</a>

Le test effectué depuis l'interface Admin est utile pour le diagnostic à distance.

Se connecter à l'interface Admin.

Naviguer vers la section de Gestion des Écrans.

Aller sur l'écran à tester, cliquer sur les trois points puis sur l'option "Test de Téléchargement" :

Un pop-up va s'ouvrir et le test de téléchargement va se lancer automatiquement.

Une fois le chargement terminé, le résultat s'affiche.

1. Se connecter à l'interface Admin.
2. Naviguer vers la section de Gestion des Écrans.
3. Aller sur l'écran à tester, cliquer sur les trois points puis sur l'option "Test de Téléchargement" :

4. Un pop-up va s'ouvrir et le test de téléchargement va se lancer automatiquement.

5. Une fois le chargement terminé, le résultat s'affiche.

2. Test via le Panneau de Debug (Directement sur l'Écran)

Le test effectué directement sur l'écran est essentiel pour le diagnostic local et rapide en cas de problème d'affichage sur place.

Allumer le player, s’il n’est pas déjà en marche.

Connecter un clavier et une souris au player/écran.

Selon la plateforme ou la marque de l’écran, utiliser la combinaison appropriée pour ouvrir le panneau de débogage :

- Windows, ChromeOS, Android, Linux : appuyez sur la touche F3
- Samsung, LG, iiyama : utilisez la combinaison Ctrl + F3

4. Le panneau de débogage s’ouvrira automatiquement. Naviguer ensuite vers l’onglet "System" à l’aide des flèches du clavier ou de la souris.

Dans la section "Download Test", cliquer sur Start download :

1. Allumer le player, s’il n’est pas déjà en marche.
2. Connecter un clavier et une souris au player/écran.
3. Selon la plateforme ou la marque de l’écran, utiliser la combinaison appropriée pour ouvrir le panneau de débogage :
   - Windows, ChromeOS, Android, Linux : appuyez sur la touche F3
   - Samsung, LG, iiyama : utilisez la combinaison Ctrl + F3
4. 4. Le panneau de débogage s’ouvrira automatiquement. Naviguer ensuite vers l’onglet "System" à l’aide des flèches du clavier ou de la souris.
5. Dans la section "Download Test", cliquer sur Start download :

6. Une fois le chargement terminé, le résultat s'affiche.


Que faire si le Test de Téléchargement Échoue ?

<a href="https://support.comeen.com/fr/articles/12120168-exigences-reseau">Vérifier les prérequis réseau.</a>

<a href="https://support.comeen.com/fr/articles/12120345-testez-les-prerequis-reseau-directement-sur-votre-materiel">Tester les prérequis.</a>

1. <a href="https://support.comeen.com/fr/articles/12120168-exigences-reseau">Vérifier les prérequis réseau.</a>
2. <a href="https://support.comeen.com/fr/articles/12120345-testez-les-prerequis-reseau-directement-sur-votre-materiel">Tester les prérequis.</a>
3. Contacter le support Comeen.

Test de Téléchargement de contenus

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Test de Téléchargement de contenus

Introduction

Prérequis

Table des matières

1. Test via l'Interface Admin

2. Test via le Panneau de Debug (Directement sur l'Écran)

Que faire si le Test de Téléchargement Échoue ?