Notre Chat Agent est un assistant alimenté par l’IA, disponible directement dans nos applications. Il permet aux utilisateurs de réserver des bureaux et des salles de réunion à l’aide de simples messages, sans avoir besoin d’ouvrir MyComeen.

Le Chat Agent est configuré au niveau des espaces / groupes d’utilisateurs et fonctionne à la fois avec Google Chat et Microsoft Teams.

Qu’est-ce que le Chat Agent ?

Le Chat Agent est un assistant IA intégré à notre application, capable de comprendre les demandes en langage naturel. Il aide les employés à :

Réserver un bureau
Réserver une salle de réunion
Trouver des espaces disponibles

Toutes les réservations sont automatiquement adaptées à :

Les autorisations de l’utilisateur
Son équipe ou son groupe d’utilisateurs
Ses préférences (lorsqu’elles sont disponibles)

Outils pris en charge

Une fois activé par un administrateur, le Chat Agent est directement intégré à l’application Comeen.

Il fonctionne avec :

Google Chat (via l’application Comeen pour Google Chat)
Microsoft Teams (via l’application Comeen pour Microsoft Teams)

Les utilisateurs interagissent avec l’agent exactement comme avec un collègue : en envoyant un message.

Que peuvent faire les utilisateurs avec le Chat Agent ?

Avec un simple message, les utilisateurs peuvent :

Réserver un bureau pour aujourd’hui ou une date ultérieure
Réserver une salle de réunion pour un créneau horaire précis
Demander des disponibilités en fonction de leurs besoins

Exemples de messages utilisateurs

« Réserve-moi un bureau pour demain »
« J’ai besoin d’une salle de réunion pour 4 personnes cet après-midi »
« Réserve un bureau près de mon équipe jeudi »
« Trouve une salle de réunion avec un écran à 14h »

Le Chat Agent interprète la demande et effectue automatiquement la réservation lorsque cela est possible, ou demande des précisions si nécessaire.

Comment le Chat Agent s’adapte aux utilisateurs

Le Chat Agent est contextuel. Il prend en compte :

Les accès de l’utilisateur aux espaces
Son groupe d’utilisateurs ou son équipe
Les règles de réservation définies dans Comeen
Les ressources disponibles dans l’espace sélectionné

Cela garantit que chaque réservation respecte les politiques d’utilisation des espaces de votre entreprise.

Où le Chat Agent est-il configuré ?

Le Chat Agent est activé et géré depuis le tableau de bord administrateur de Comeen Workplace.

Il est configuré au niveau des espaces / groupes d’utilisateurs, ce qui permet aux administrateurs de :

Activer ou désactiver le Chat Agent par espace ou groupe d’utilisateurs
Contrôler quels utilisateurs peuvent accéder à la fonctionnalité
Garantir que les réservations respectent les règles et politiques propres à chaque espace